Polityka zwrotów
W Lampka IPTV nasze zaangażowanie w Twoją satysfakcję z abonamentu IPTV jest niezachwiane. Zdajemy sobie jednak sprawę, że mogą zdarzyć się okoliczności, w których będziesz potrzebować zwrotu pieniędzy. Poniżej znajdziesz naszą politykę zwrotów, która dostarczy Ci wszystkich niezbędnych informacji.
Prawo do odstąpienia od umowy – 7-dniowy okres do namysłu
Zapewniamy Ci 7-dniowy okres do namysłu od daty pierwszego zakupu pakietu IPTV. Jeśli nasze usługi telewizji internetowej z jakiegokolwiek powodu nie spełnią Twoich oczekiwań w tym okresie, masz prawo zażądać pełnego zwrotu pieniędzy.
Warunki zwrotu
Polityka zwrotów dotyczy wyłącznie nowych klientów, którzy po raz pierwszy decydują się na abonament IPTV. Wszystkie wnioski o zwrot muszą zostać złożone w ciągu 7 dni od pierwszego zakupu. Pakiet musi pozostać nieużywany, a usługa niewykorzystana przez cały 7-dniowy okres do namysłu. Wnioski o zwrot należy składać za pośrednictwem przeznaczonego do tego formularza kontaktowego. Zwrot środków następuje w ciągu 7 do 10 dni od otrzymania wniosku.
Lampka IPTV BOX
Dla urządzenia Lampka IPTV BOX obowiązuje dodatkowo warunek 24 godzin: jeśli problem techniczny z urządzeniem nie może zostać rozwiązany w ciągu 24 godzin od kontaktu z naszym zespołem wsparcia, przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy za urządzenie.
Przypadki szczególne
Ewentualne opłaty transakcyjne nie podlegają zwrotowi. Zwroty nie dotyczą abonamentów, które zostały już odnowione lub przedłużone po upływie 7-dniowego okresu do namysłu. W przypadku naruszenia naszych warunków korzystania z usług lub nadużycia naszych usług prawo do odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Przejdź na naszą stronę kontaktową. Wspomnij o "wniosku o zwrot" w polu komentarza. Wypełnij wymagane pola, w tym informacje o zamówieniu. Wyślij formularz, a nasz zespół niezwłocznie rozpatrzy Twoje zgłoszenie.
Zobowiązujemy się do uczciwego i przejrzystego rozpatrywania każdego wniosku o zwrot zgodnie z naszą polityką. Nasz zespół chętnie pomoże Ci najlepiej wykorzystać nasze usługi IPTV i odpowie na Twoje pytania. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami bez wahania.